Kebijakan Privasi

  1. Ketentuan Umum

    1. “Koperasi Rangkul Teman” adalah Koperasi berdiri sejak tahun 2017 yang telah mendapatkan pengesahan badan hukum atas Keputusan Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah sebagai Koperasi Simpan Pinjam dengan nomor 003777/BH/M.KUKM.2/IV/2017 tertanggal 3 April 2017, berdasarkan Undang_Undang nomor 25 tahun 1992 tentang Perkoperasian (“UUKSP”) ;

    2. Koperasi Simpan Pinjam (“Layanan”) adalah layanan Koperasi yang memberikan jasa Simpanan dan Jasa Pinjaman dalam mata uang rupiah secara langsung melalui sistem elektronik baik menggunakan jaringan internet dan/atau tatap muka di Kantor Koperasi Rangkul Teman.

    3. Layanan Koperasi Rangkul Teman yang dilakukan tatap muka mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan berdasarkan Anggaran Dasar Koperasi Rangkul Teman dan untuk yang menggunakan jaringan internet (“Media Digital”) mengacu dan berasas kepatuhan kepada Undang-Undang Nomor 11 tahun 2008 yang telah diubah menajdi Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi elektronik (“UUITE”);

    4. Layanan ini disediakan Koperasi Rangkul Teman sesuai dengan kebijakan, aturan ataupun prosedur internalnya yang dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai diskresinya berdasarkan Anggaran Dasar Koperasi Rangkul Teman (“Layanan Koperasi Rangkul Teman“).

    5. Layanan ini disediakan dan diberikan Koperasi Rangkul Teman melalui Media Digital Koperasi Rangkul Teman. Media Digital Koperasi Rangkul Teman adalah (a) portal web dan atau versi mobile dari portal web yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh Koperasi Rangkul Teman yang saat ini terletak di dan dapat di akses pada URL berikut: www.rangkulteman.id berikut perubahan URL tersebut dari waktu ke waktu; dan/atau (b) aplikasi mobile dari www.rangkulteman.id yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh Koperasi Rangkul Teman, termasuk android berikut perubahannya dari waktu ke waktu.

    6. Kebijakan Privasi ini berlaku mengikat, dianggap telah dibaca, dipahami dan disetujui oleh seluruh pengunjung Media Digital Koperasi Rangkul Teman, khususnya Pengguna sebagaimana dimaksud dalam Pasal 44 UUKSP, yaitu Koperasi dapat menghimpun Dana dan menyalurkan kegiatan usaha Simpan Pinjam milik Layanan Koperasi Rangkul Teman atau memanfaatkan Media Digital Koperasi Rangkul Teman (selanjutnya seluruhnya disebut sebagai “Anda”).

    7. “Tim Layanan Konsumen” adalah tim internal Koperasi Rangkul Teman yang bertugas melayani para Pengguna Media Digital Koperasi Rangkul Teman sehubungan dengan manajemen Data Pribadi Pengguna.

  2. Ketentuan Khusus

    1. Ruang Lingkup
      1. Koperasi Rangkul Teman berkomitmen untuk mengupayakan perlindungan kerahasiaan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini dan tidak menggunakan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apa pun selain untuk pemberian fasilitas Pinjaman dan pelaksanaan kegiatan usaha Koperasi Rangkul Teman, operasional maupun pemberian jasa dan layanan Koperasi Rangkul Teman atau pengoperasian Media Digital Koperasi Rangkul Teman sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini, namun dengan ketentuan bahwa hal-hal di atas tidak berlaku untuk Data Pribadi yang:

        1. suatu pihak dapat memperlihatkan bahwa pihak tersebut secara sah telah memiliki Data Pribadi tersebut sebelum pengungkapannya oleh pihak tersebut dan tidak diperoleh dari Pihak yang Mengungkapkan atau pihak lain yang terikat kewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi yang diperoleh dari Pihak yang Mengungkapkan;
        2. Data Pribadi tersebut umumnya diketahui publik dan waktu itu belum diketahui melalui setiap pelanggaran Hukum yang berlaku;
        3. merupakan atau secara sah menjadi informasi yang diketahui umum, bukan karena pelanggaran oleh Pihak yang Menerima atau Perwakilannya;
        4. Data Pribadi tersebut selanjutnya diperoleh secara sah oleh pihak tersebut tanpa larangan kerahasiaan dari sumber-sumber lain;
        5. Data Pribadi tersebut disyaratkan untuk diungkapkan oleh perintah pengadilan, putusan pengadilan, putusan arbiter, institusi pemerintah, pejabat pemerintah atau menurut Hukum yang berlaku; dan/atau Data Pribadi yang dapat dibuktikan secara tertulis telah dikembangkan sendiri oleh pihak yang menerima tanpa menggunakan Informasi Rahasia yang diungkapkan oleh pihak yang mengungkapkan.
      2. Ruang Lingkup atau cakupan definisi Data Pribadi meliputi segala data, keterangan, informasi dan dokumen pengunjung, Pengguna dan/atau pihak terkait Pengguna (keluarga, rekan, karyawan, perusahaan, direktur, pegawai atau kuasanya, kuasa atau wali, pemilik, pemberi dana utama, partner, penyedia jasa bagi Pengguna, penjamin, penyedia jaminan lainnya, dan pihak-pihak lain yang terkait), pola atau kebiasaan Anda dalam penggunaan Media Digital Koperasi Rangkul Teman, profil risiko, portfolio pemberian pinjaman, sejarah pencarian atau penggunaan layanan serta sejarah transaksi yang Anda lakukan di Media Digital Koperasi Rangkul Teman, dan informasi terkait pola atau kebiasaan lainnya termasuk data, informasi dan dokumen terkait atau turunannya yang berhubungan dengan penggunaan dan/atau pengaksesan Media Digital Koperasi Rangkul Teman oleh Anda yang termasuk namun tidak terbatas pada Data Pribadi yang:

        1. dipersyaratkan atau diperoleh Koperasi Rangkul Teman dari Pengguna atau diserahkan, disingkapkan, diunduh atau diajukan Pengguna melalui Media Digital Koperasi Rangkul Teman atau sumber daya Koperasi Rangkul Teman;
        2. diperoleh dan/atau didapatkan dari pihak ketiga dengan persetujuan dari Anda;
        3. dikumpulkan oleh Koperasi Rangkul Teman ketika Anda berpartisipasi dalam acara yang diselenggarakan oleh Koperasi Rangkul Teman, seperti perayaan, seminar, workshop, program kontes atau penghargaan serta acara lainnya, yang dapat termasuk segala dokumentasi berupa foto, rekaman video dan/atau suara Anda;
        4. diperoleh atau diakses secara sah oleh Koperasi Rangkul Teman berdasarkan kebijakan dan prosedur internal Koperasi Rangkul Teman terkait Layanan Koperasi Rangkul Teman selama Anda masih terikat pada Kebijakan Privasi ini; dan/atau wajib diserahkan atau telah diberikan oleh Anda secara menurut ketentuan Perjanjian Berlangganan dan/atau Perjanjian Pinjaman atau secara sukarela dari waktu ke waktu.

    2. Tujuan

      Koperasi Rangkul Teman berhak meminta, memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan menggunakan Data Pribadi Anda dalam rangka atau terkait dengan upaya atau tujuan:

      1. Mengelola akurasi informasi yang Anda berikan;
      2. Asesmen, analisis, verifikasi, validasi atau pemeriksaan terhadap (i) permohonan atau aplikasi perolehan pinjaman; (ii) proses atau permohonan pendaftaran sebagai Pemberi Pinjaman; dan/atau (iii) profil Anda;
      3. Pemenuhan hak dan kewajiban Koperasi Rangkul Teman berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan, Perjanjian Berlangganan dan/atau Perjanjian Pinjaman;
      4. Pelaksanaan dan pengawasan atas pelaksanaan Perjanjian Berlangganan dan/atau Perjanjian Pinjaman; Pelaksanaan kegiatan usaha dan operasional Koperasi Rangkul Teman dari waktu ke waktu dengan iktikad baik; Survey, riset, evaluasi dan/atau pengembangan produk atau layanan oleh Koperasi Rangkul Teman atau pihak terkait yang berkepentingan;
      5. Mempelajari perilaku pengunjung dan Pengguna Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi; dan Penegakan hukum dan kepatuhan Koperasi Rangkul Teman terhadap ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan.

      Tujuan-tujuan di atas tetap menjadi landasan bagi Koperasi Rangkul Teman untuk menyimpan, mengolah dan menggunakan Data Pribadi Anda yang diatur pada Kebijakan Privasi ini, dan untuk menggunakannya, menyerahkannya atau menyingkapkannya dengan iktikad baik kepada:

      1. bank, biro penilai kredit, agen, mitra, atau penyedia jasa penunjang lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada jasa perbankan, penagihan, pengiriman dana, administrasi, surat menyurat, telekomunikasi, pusat telepon, proses bisnis, perjalanan, visa, manajemen pengetahuan, sumber daya manusia, proses data, teknologi informasi, komputer, pembayaran, pengumpulan hutang, pengecekan referensi kredit, atau keamanan atau jasa lain yang berkepentingan selama terikat pada suatu tanggung jawab kerahasiaan atas Data Pribadi Anda;
      2. Individu dan/atau entitas yang merupakan pihak ketiga lainnya yang terkait atau merupakan bagian dari Koperasi Rangkul Teman dan berada dalam tanggung jawab kerahasiaan atas Data Pribadi Anda untuk tujuan tertentu;
      3. Individu dan/atau entitas, termasuk namun tidak terbatas pada Otoritas Jasa Keuangan, pengadilan, kejaksaan, kepolisian, institusi pemerintah lainnya baik atas inisiatif Koperasi Rangkul Teman atau sebagaimana diwajibkan oleh ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan, arahan, instruksi atau kebijakan institusi pemerintah atau pejabat pemerintah;
      4. Setiap pihak atau calon pengalihan dari Koperasi Rangkul Teman atau pemindahan dari Koperasi Rangkul Teman dalam hubungannya dengan Penerima Pinjaman, atau seluruh maupun sebagian aset atau bisnis Koperasi Rangkul Teman; dan/atau
      5. pihak-pihak yang memberikan atau mengajukan untuk memberikan jaminan atau jaminan pihak ketiga untuk menjamin atau menjaga kewajiban Penerima Pinjaman.

    3. Cara Perolehan, Pengumpulan dan Penyimpanan Data Pribadi
      Koperasi Rangkul Teman berhak memperoleh, mengumpulkan dan menyimpan Data Pribadi (secara terenkripsi) dari dan/atau melalui Media Digital Koperasi Rangkul Teman, telepon, diperoleh dari alat, sistem atau sumber daya Koperasi Rangkul Teman, dari pihak ketiga berdasarkan persetujuan Anda (termasuk namun tidak terbatas pada lembaga atau biro pemeringkat kredit), afiliasi atau pihak terkait maupun perwakilan Koperasi Rangkul Teman, maupun diakses Koperasi Rangkul Teman atau diajukan oleh Anda melalui atau diperoleh dari sistem, perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software) atau peralatan (devices) yang Koperasi Rangkul Teman atau Anda gunakan atau terlibat dalam pemanfaatan Layanan Koperasi Rangkul Teman atau Media Digital Koperasi Rangkul Teman.

      Penyimpanan Data Pribadi oleh Koperasi Rangkul Teman adalah selama paling singkat 5 (lima) tahun sesuai ketentuan 15 ayat (3) Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik. Koperasi Rangkul Teman akan melakukan penyimpanan ini sesuai kebijakan atau diskresinya, baik melalui sistem Koperasi Rangkul Teman atau sistem, server atau database pihak lain atau penyedia jasa pihak ketiga lain yang bekerjasama dengan Koperasi Rangkul Teman (“Penunjukan Pihak Ketiga Untuk Penyimpanan Data Pribadi”) dengan tetap mengutamakan kerahasiaan atas Data Pribadi Anda.

    4. Pernyataan dan Jaminan

      1. Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa segala informasi serta Data Pribadi yang diungkapkan dan diserahkan kepada Koperasi Rangkul Teman adalah benar dan akurat.
      2. Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mendapatkan segala persetujuan yang dibutuhkan dari pihak terkait sebagaimana disebutkan dalam nomor 1 huruf b pada Kebijakan Privasi ini, dalam hal Anda mengungkapkan, menyerahkan informasi maupun Data Pribadi milik pihak terkait tersebut untuk tujuan pemanfaatan Layanan Koperasi Rangkul Teman, sehingga Koperasi Rangkul Teman dapat memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan menggunakan Data Pribadi tersebut untuk Tujuan sebagaimana dijabarkan dalam Pasal 2 Kebijakan Privasi ini.

    5. Batas dan Ganti Rugi
      Koperasi Rangkul Teman berkomitmen untuk tidak memperjual-belikan Data Pribadi Anda kepada pihak manapun, dan termasuk mengupayakan sewajarnya bahwa setiap karyawannya tidak terlibat dalam kegiatan jual beli Data Pribadi Anda kepada siapapun. Namun Koperasi Rangkul Teman tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam wujud apapun atau resiko kerugian yang Anda alami atau Anda maupun pihak manapun akibat atau terkait dengan Data Pribadi tersebut meliputi kegagalan atas perlindungan kerahasiaan Data Pribadi, penyerahan, akses, perolehan, pengolahan, penyimpanan atau penggunaannya maupun pengalihannya, termasuk sengketa, investigasi, audit, penegakan hukum dan proses penyelidikan apapun, yang tidak terbukti disebabkan atau melibatkan Koperasi Rangkul Teman maupun karyawan, perwakilan, kuasa, afiliasi atau pihak terkait Koperasi Rangkul Teman lainnya (“Kerugian dan Masalah Hukum”). Demi kejelasan, kepastian hukum dan transparansi:

      1. Koperasi Rangkul Teman tidak akan memberi ganti rugi, meresponi dan tidak dapat dilibatkan, berikut karyawan, anak perusahaan, afiliasi atau perwakilannya, atas setiap klaim, tuntutan, permintaan atau pernyataan apapun yang timbul dari atau terkait Kerugian dan Masalah Hukum yang diajukan tanpa menyertakan perhitungan pasti yang telah dikuantifisir, akurat dan dapat dipertanggungjawabkan atas kerugian riil dan langsung (factual and direct damage) yang Anda alami, berikut bukti yang dapat diterima di oleh pengadilan atau institusi yudisial terkait mengenai kesalahan atau kelalaian Koperasi Rangkul Teman berdasarkan Pasal 1865 dan 1866 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Pasal 164 Het Herziene Indonesisch Reglement dan Pasal 5 ayat 1 UUITE;
      2. Koperasi Rangkul Teman tidak bertanggung jawab atas akurasi (kecuali Data Pribadi yang telah terverifikasi oleh Koperasi Rangkul Teman sesuai kebijakannya), keabsahan, legalitas dan kelengkapan Data Pribadi Anda dan tidak diwajibkan untuk memberitahu Anda atau pihak manapun perihal tersebut kecuali diwajibkan secara hukum; dan
      3. Koperasi Rangkul Teman tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hukum Anda atau hak pihak ketiga manapun akibat atau terkait perolehan atau pemberian Data Pribadi. Dalam hal terdapat Penunjukan Pihak Ketiga Untuk Penyimpanan Data Pribadi, maka Anda tidak dapat menuntut, meminta ganti rugi atau manfaat apapun dari Koperasi Rangkul Teman maupun karyawan, kuasa, perwakilan, afiliasi atau pihak terkait Koperasi Rangkul Teman dalam hal terjadi pelanggaran kerahasiaan atau kegagalan perlindungan rahasia Data Pribadi atau Kerugian dan Masalah Hukum yang melibatkan, disebabkan atau dilakukan pihak ketiga penyimpan Data Pribadi yang bersangkutan. Namun demikian, Koperasi Rangkul Teman tetap akan berupaya sewajarnya untuk memberitahu Anda perihal pelanggaran kerahasiaan tersebut ketika Koperasi Rangkul Teman mengetahuinya dari pihak ketiga tersebut.

    6. Hak Pengguna Untuk Merubah, Menambah, Memperbaharui dan/atau Menghapus Data Pribadi

      1. Untuk memastikan akurasi, keterbaruan dan penggunaan Data Pribadi Anda, maka Pengguna dapat mengajukan permohonan kepada Koperasi Rangkul Teman untuk tujuan perubahan, penambahan, pembaruan dan penghapusan Data Pribadi yang sebelumnya telah diperoleh atau diajukan pada Koperasi Rangkul Teman.
      2. Penghapusan Data Pribadi oleh Koperasi Rangkul Teman akan dilakukan dalam hal Pengguna melakukan penarikan persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi yang dimilikinya dan/atau dalam hal Pengguna meminta Koperasi Rangkul Teman untuk menghapus Data Pribadi terkait, dengan tetap tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku.
      3. Perubahan, penambahan, pembaharuan dan penghapusan Data Pribadi sebagaimana dimaksud huruf a diatas akan ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur internal Koperasi Rangkul Teman yang tahapannya adalah sebagai berikut:
        1. Permohonan perubahan, penambahan, pembaharuan dan/atau penghapusan Data Pribadi oleh Pengguna wajib disampaikan melalui telepon, surat elektronik (e-mail) dan/atau live chat kepada Koperasi Rangkul Teman melalui Tim Layanan Konsumen;
        2. Tim Layanan Konsumen melakukan verifikasi atas permohonan tersebut dalam kurun waktu yang tidak melebihi 3 (tiga) hari kerja setelah diterimanya permohonan perubahan, penambahan, pembaharuan dan/atau penghapusan;
        3. Tim Layanan Konsumen memberikan informasi kepada Pengguna atas disetujui atau tidak disetujuinya permohonan setelah dilakukannya verifikasi;
        4. Koperasi Rangkul Teman melakukan perubahan, penambahan, pembaharuan atau penghapusan Data Pribadi yang diminta dalam jangka waktu yang tidak melebihi 3 (tiga) hari kerja setelah Tim Layanan Konsumen menyampaikan kepada Pengguna bahwa permohonan untuk perubahan, penambahan, pembaharuan atau penghapusan telah disetujui; dan
        5. Tim Layanan Konsumen akan menyampaikan kepada Pengguna terkait perubahan, penambahan, pembaharuan, atau penghapusan Data Pribadi yang telah dilakukan.
      4. Dalam hal Data Pribadi yang diberikan kepada Koperasi Rangkul Teman merupakan Data Pribadi milik anak di bawah umur (yaitu berusia dibawah 18 tahun), maka orang tua atau wali anak tersebut dapat meminta penghapusan Data Pribadi yang dimaksud dengan mengirimkan permohonan kepada Koperasi Rangkul Teman dengan mengikuti tata cara sebagaimana disebutkan dalam huruf c.

    7. Perubahan Kebijakan Privasi
      Koperasi Rangkul Teman dapat melakukan perubahan atau pembaruan atas Kebijakan Privasi pada halaman ini dari waktu ke waktu dan apabila diperlukan perubahan atau pembaruan tersebut akan diberitahukan melalui email dan/atau melalui cara lainnya kepada Pengguna. Anda disarankan untuk membaca dengan cermat, teliti, dan seksama serta memeriksa setiap ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui setiap perubahan yang dibuat dalam Kebijakan Privasi ini.